勤業眾信2020全球高科技、媒體及電信產業趨勢預測

• 2020年，全球將售出超過7.5億個邊緣AI晶片
• 2020年，專業服務機器人的銷售數量將超越工業機器人，並創造超越160億美元營收
• 2020年，企業使用機器人的銷售數量將增加至一百萬台
• 至2023年，智慧型手機「新經濟」預計產生每年超過5千億美元的營收

【2019／12／25，台北訊】近期5G部署成為全球熱議的話題，也帶動了整個科技產業鏈的投資與關注，勤業眾信聯合會計師事務今（25）發布勤業眾信《2020全球高科技、媒體及電信產業趨勢預測》（Deloitte TMT Predictions 2020），彙整2020至2030年間的科技產業脈動，提出「5G企業專網、人工智慧（AI）邊緣晶片、專業服務機器人、智慧型手機新經濟及內容傳遞網路（CDN）」五大發展趨勢。而總體趨勢方面，勤業眾信也點出，2020年將會是應用落地的關鍵年，許多過去曾被預測「即將到來」的產品與服務，終將在2020年的市場上推出。

勤業眾信高科技、媒體及電信產業負責人陳明煇會計師表示，從今年的預測報告中可明顯發現，個別科技將不再彼此孤立，5G、AI、IoT等技術較以往更加相互串聯且互相依賴，並運用於智慧製造、智慧醫療等跨產業的應用中，進而提升科技在產業中的影響和價值。而這些新一代的整合科技應用，將為企業實現更高的生產力與企業價值，同時，亦創造了前所未有的新機會。

2020全球高科技、媒體及電信產業五大關鍵趨勢

• 關鍵趨勢一：企業5G專網獨立運作

5G挾著「大頻寬（eMBB）、低延遲（URLLC）與大連結（mMTC）」三大特性席捲全球，除了創造新的商用價值外，產業亦將改變遊戲規則。勤業眾信報告指出，企業建置5G專網將成為趨勢，其中又以製造工業、物流中心與港口為主要應用場域。Deloitte全球（Deloitte Global）預測2020年底，全球將有超過100家大型企業開始測試專屬的5G部署，並大量投資相關人力及設備。

5G專網的建置，有助更精準的按各領域的特殊需求進行因地制宜的資源配置。而5G專網既不受公共網路壅塞影響，同時，亦能提高安全性及隱私。陳明煇提到，5G結合物聯網應用將協助企業達到前所未有的生產力，亦將持續促使產業轉型。

• 關鍵趨勢二：邊緣AI晶片的時代到來

勤業眾信報告指出，新一代的邊緣AI晶片預計成長速度將是整體晶片市場的兩倍；2020年預計將售出超過7.5億個邊緣AI晶片，而現階段這些晶片多使用於高端手機中。因為體積小、不易耗電等因素，邊緣AI晶片也適用於整合機器人與感測器等非消費者端的裝置中。此外，由於邊緣AI晶片亦具備速度與資料安全的優勢，從長程看來，此類晶片最重要的影響在於企業端應用，有助企業物聯網應用提升至新層次。

• 關鍵趨勢三：專業服務機器人 實現雙位數成長

隨著5G及AI晶片的發展，許多機器人發展上的限制得以解決。勤業眾信報告點出，2020年企業使用機器人的銷售數量將增加至一百萬台，其中又以專業服務機器人為大宗，並產生160億美元的營收，相較2019年增加30%；專業服務機器人的銷售量將於2020年超越工業用機器人，並於2021年在營收上超越工業用機器人；而成長趨勢方面，又以「日常家事型態的消費者服務和娛樂性機器人」為兩大主要成長類型；就產業面而言，工業製造的使用是為了自動化以提高作業效率，專業服務機器人多用於輔助物流業者以改善其效能。

• 關鍵趨勢四：智慧型手機新經濟 增值商品邁向兆元美金商機

搭配新科技技術，智慧型手機將更加智慧化。由智慧型手機應用程式、行動廣告，和周邊商品等服務與製造商所組成的「智慧型手機新經濟」，預計2020年將帶動4,590億美元的市場收入；而智慧型手機總銷售額預計達到4,840億美元；整體智慧型手機生態系營收將突破9,000億美元。Deloitte全球進一步預測，智慧型手機衍生出的新經濟主攻「手機廣告、行動應用程式和硬體裝置」三項發展重點，至2030年預計將成長5%至10%，年度營收可望超過5,000億美元，甚至未來可能超越智慧型手機的銷售總額。其中，手機廣告已於2019年超越電視，成為廣告業的最大宗，並將以1,760億美元的營業額，成為智慧型手機周邊服務商最賺錢且穩健成長的業務之一；行動應用程式則預期2020年將創造1,180億美元的收入；硬體裝置的預期收益為770億美元。

• 關鍵趨勢五：影片、遊戲等線上串流需求 將更加貼近生活

隨著消費者對影音娛樂需求的增加，以內容傳遞網路（Content Delivery Network, CDN）做為改善媒體品質、速度和可靠性的重要工具，亦將隨之成長。《2020全球高科技、媒體及電信產業趨勢預測》提到，2020年全球CDN市場將達到140億美元規模，相較2019年成長25%；甚至到2025年時，市場將成長一倍，達到300億美元，年複合成長率超過16%。CDN市場成長的最大動力來自於消費者對線上串流影音日益增加的需求，實況轉播及線上串流遊戲的出現，也許將進一步推動這個市場的成長。勤業眾信預測，CDN於2022年時，將承載總網路流量的72%。除了現有的CDN業者之外，也會有越來越多的媒體與電信公司開始發展自己的內容傳遞網路。

2020高科技、媒體及電信產業預測涵蓋項目

勤業眾信更進一步預測，2020年高科技產業將會遇到的二大挑戰與發展契機，包括：全球以騎自行車工作的上班族數量將增加一倍，可望帶動電動腳踏車與科技應用商機；有聲書與Podcast的市場則有機會呈現雙位數成長。

• 技術創新的自行車騎乘體驗

伴隨著預測分析、產品和應用程序設計及數位城市規劃工具等科技應用，騎自行車將更加安全、快速和方便，且易於使用數據追踪和衡量。在電動設備搭配加持下，全球電動自行車的數量將於2023年達到3億輛，比2019年成長50%。

• 有聲書及Podcast市場崛起

勤業眾信預測，2020年的全球有聲書市場將成長25%，達到50億美元；而全球Podcast市場將成長30%，並首次超過10億美元大關。美國市場正以每年20%到25%的速度持續成長，將成為有聲書大國，中國位居第二。